Kontakt

Liebe Kunden,

in diesem Jahr haben wir eine außergewöhnliche Situation mit massiven Veränderungen und Einschränkungen im Alltäglichen und natürlich auch in den betrieblichen Bereichen. Für unseren Bereich Baumschule betrifft das besonders die bundesweit vernetzten Logistikketten, die spürbar mehr Verspätungen produzieren. Hinzu kommt eine sehr starke Nachfrage im Gartenbereich und öffentlichen Grün, was die Verfügbarkeiten für viele Artikel oder Baum-Größen in vielen Baumschulen schnell reduziert hat. Da viele der jetzt verkauften Pflanzen i.d.R. vor 2-5 Jahren ihren Produktionsprozess begonnen haben, ist ein ausverkaufter Artikel leider nicht kurzfristig zu ersetzen und muss ggf. durch eine Alternative ersetzt werden, was den Angebotsprozess ggf. erneut startet und natürlich Zeit kostet. 

Hinzu kommt eine im Herbst untypisch warme Wetterlage, die viele Abläufe für Freilandpflanzen nach hinten verschoben hat, was wiederum Terminverschiebungen und viele Erklärungen zur Folge hat, was leider erneut sehr viel Arbeitszeit bindet.  Da die Verfügbarkeit von Fachkräften schon lange bei null steht, sind unsere Bearbeitungszeiten leider deutlich gestiegen und unsere Erreichbarkeit gesunken. Sofern auf telefonische  Nachfragen verzichtet werden kann, schafft dies natürlich Freiräume für die eigentliche Auftragsbearbeitung.

Abschließend bleibt uns daher nur die Bitte um Verständnis und Geduld für die Situation.
 

Sofern Ihre gewünschten Artikel im Shopsystem gelistet sind, nutzen Sie bitte die unverbindliche Versandkostenanfrage des Shopsystemes, da uns dies eine zügige Bearbeitung ermöglicht.

Für Rückfragen geben Sie bitte Ihre Telefonnummer an.

In Anlehnung an die Leistungen des jeweiligen Logistikunternehmens ist die Zahlung bei Internetversand nur per Nachnahme oder Vorkasse möglich. Bei Lieferung durch unsere eigenen Fahrzeuge (Hamburg + Radius ca. 150 km) ist Barzahlung möglich.

Vielen Dank!